do's en don'ts
08/04/2015
|
Als jouw klanten nooit zeggen dat het te duur is, dan ligt jouw prijs waarschijnlijk te laag :-)
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
02/09/2014
|
Hoe meer informatie je geeft, hoe meer de klant heeft om over na te denken... en hoe groter de kans is dat het verkoopgesprek eindigt met "ik zal er eens over nadenken"
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
01/09/2014
|
Hoe langer het verkoopgesprek duurt, hoe minder kans dat je die dag de deal krijgt...
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
14/06/2013
|
Laat het verkopen over aan enthousiaste mensen die van verkopen houden. Anders wordt verkopen al snel gereduceerd tot een administratief proces. Verkoopmanagement idem :-) ...
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
14/06/2013
|
Veel verkopers denken "Wat ik niet wil als klant, dat doe ik ook niet met mijn klanten"... Helaas is dit een foute gedachte in verkoop. De meeste mensen denken namelijk niet zoals jijzelf :-) ...
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
19/04/2013
|
Wie kleding verkoopt zegt niet "die broek staat u goed", maar wel "u ziet er goed uit in die broek". Kwestie van de klant centraal zetten, en niet het product :-)
2 reactie(s)
|
do's en don'ts
10/04/2013
|
Als de klant vraagt "kunnen jullie dit?", antwoordt dan best met "dat soort dingen doen we geregeld". Dus niet "ik zal intern eens vragen of het kan..."
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
04/10/2012
|
Praat over je product, en je krijgt een offerte-aanvraag voor je product. Luister naar de klant, en je krijgt een deal!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
20/06/2012
|
Veel verkopers zijn te verlegen, bescheiden of beschaamd over hun eigen sterktes. “eigenlijk” zijn we wel goed in X, “misschien kan X wel een oplossing zijn”, “eventueel is X interessant”…
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
12/04/2012
|
Een GPS geeft bij elke straat opnieuw instructies. Als je volgende keer zelf de weg moet zoeken, dan vind je hem niet eens meer zonder GPS. Dus geef als sales coach geen micro-instructies, anders kunnen je mensen het nooit zelfstandig!
1 reactie(s)
|
do's en don'ts
11/04/2012
|
Zoek de gelijkenissen met de klant. Als de klant van katten houdt, en jij houdt van honden, zeg dan: "ik hou ook van huisdieren", en je zit direct op dezelfde golflengte!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
10/04/2012
|
Vind je klant je prijs te hoog, verdedig dan niet je prijs, maar vestig dan de aandacht op de andere aankoopcriteria!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
17/02/2012
|
Verkoop iets meer dan je bedrijf vandaag aankan. Zo krijg jij de bestelbon en zo blijft jouw bedrijf marktconform!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
20/01/2012
|
Vraag niet om de deal, maar stel deze voor. Dus niet "wil u ermee van start gaan?", maar wel "ik stel voor om er mee van start te gaan".
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
12/01/2012
|
Stel geen vragen aan de klant waarvan het antwoord op internet te vinden is. Klanten ervaren dit gewoon als lastig, dus zeker niet als echte interesse.
1 reactie(s)
|
do's en don'ts
11/01/2012
|
Geef klanten iets waar ze NU METEEN van profiteren. Mensen krijgen nog liever NU 50 euro, dan over 3 maanden 100 euro :-)
1 reactie(s)
|
do's en don'ts
10/01/2012
|
Klanten kopen enkel als 3 voorwaarden vervuld zijn: ze houden van uw product, ze houden van uw bedrijf, en ze houden van u :-). Dus... zorg ervoor dat deze 3 zijn ingevuld!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
09/01/2012
|
Als de klant niet wil kopen, vraag dan nooit "waarom niet?". Dit levert enkel extra redenen en vooral excuses op.
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
09/12/2011
|
Nogmaals "wees niet interessant, maar wees geďnteresseerd!"
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
10/10/2011
|
vraag niet hoe groot iets moet zijn, vraag vooral waarom het zo groot moet zijn, dan verkoop je veel gemakkelijker!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
07/09/2011
|
Laat mensen liever inschrijven voor 75 EUR per kwartaal, in plaats van 300 EUR per jaar. Dat klinkt psychologisch beter!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
26/08/2011
|
Zeg niet "wij bieden...", want dan gaat het gesprek over uw product. Zeg daarom best "u krijgt...", dan gaat het gesprek over de klant!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
09/08/2011
|
Als de klant om referenties vraagt, dan overweegt hij om te kopen. Sluit dan de deal af, in plaats van gewoon referenties te geven!
1 reactie(s)
|
do's en don'ts
06/05/2011
|
zeg niet wat je niet wilt, maar vraag om wat je wel wilt. En je zult krijgen!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
13/04/2011
|
Zo veel mogelijk service verlenen om te verkopen? Neen, zoveel mogelijk verkopen om daarna service te verlenen :-)
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
05/04/2011
|
Je kunt mensen niet overtuigen om van je te houden, maar je kunt ze wel doen kopen. Dat telt voor de ware verkoper :-)
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
01/04/2011
|
Veel verkopers willen de klant zo goed mogelijk informeren... Fout! Informeer beter precies voldoende om de bestelbon te krijgen :-)
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
30/03/2011
|
zeg best "gelukkig kan het morgen al", in plaats van "helaas kan het morgen pas"
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
22/03/2011
|
als de klant zegt "wat kan dit toestel?", zeg dan best eerst "u overweegt het in huis te halen, ..."
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
17/03/2011
|
zeg niet "ik heb de info niet, ik kan enkel afwachten". Zeg wel "ik ga voor u opzoeken wie de info heeft en bel u direct terug".
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
03/03/2011
|
Zeg niet "u kunt ons vergelijken met bedrijf X", zeg beter: "bedrijf X is vergelijkbaar met ons". Zet jezelf dus centraal!
2 reactie(s)
|
do's en don'ts
25/02/2011
|
Zeg nooit "ik begrijp dat u het duur vindt". Je wil dat immers niet begrijpen!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
15/02/2011
|
Als je klachten krijgt, zie deze dan gewoon als een opportuniteit: de klant geeft u de kans om iets extra's te doen!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
09/02/2011
|
Probeer niet in 1 minuut uit te leggen wat je doet, ook niet op recepties, toevallige ontmoetingen, ... Dus geen elevator speech, maar wel oprechte interesse!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
31/01/2011
|
Vermijd woorden als "misschien", "mogelijk", "eventueel", ... Ze stralen onzekerheid uit. Vervang ze daarom door "zeker", "absoluut", "natuurlijk", "vanzelfsprekend", ... !
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
10/01/2011
|
Wacht niet tot de klant vragen stelt, maar begin zelf met vragen stellen!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
07/01/2011
|
het beste PRODUCT aanbieden is niet per se nodig. Om te verkopen moet je er in geloven dat JIJZELF de moeite waard bent . Zelfvertrouwen maakt het verschil, niet het product!
1 reactie(s)
|
do's en don'ts
05/01/2011
|
Als de klant zegt "ik bel u nog wel", ga dan zeker niet zitten wachten tot hij belt...
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
20/12/2010
|
Zeker niet doen: offertes sturen en dan nabellen. Wel doen: offertes brengen naar de klant, bespreken en deal afsluiten.
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
06/12/2010
|
Niet de klant pushen, maar wel trekken: met charme, positivisme, oplossingen, raad en daad, maar... wel over de streep trekken!
1 reactie(s)
|
do's en don'ts
22/11/2010
|
Verkoopgesprek: praat niet over jouw product, maar over de klant!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
08/11/2010
|
Als het minder goed gaat in de verkoop, wijs dan naar jezelf, en niet naar de omstandigheden. Als het goed gaat, precies hetzelfde!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
05/11/2010
|
Probeer niet direct JA te krijgen van de klant, de NEE's zijn véél belangrijker!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
18/10/2010
|
Maak tijdens het verkopen geen inventaris van wat de klant al heeft, maar onderzoek wat de klant in de toekomst wil hebben!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
11/10/2010
|
stel niet gewoon open vragen, maar wees vooral echt geďnteresseerd in de klant!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
23/09/2010
|
Als je duurder bent dan de concurrent, verdedig dan niet je prijs, maar geef aan wat de klant krijgt voor het prijsverschil!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
14/09/2010
|
De sterkste vraag is niet 'wat hebt u nodig?', maar wel 'vertel eens over u?'. Eerst de klant, dan pas zijn/haar wensen!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
10/09/2010
|
Vraag de klant niet wie zijn leverancier is en wat deze doet, maar vraag wat er voor de klant nodig is om van leverancier te veranderen.
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
07/09/2010
|
Psychologie: vervang je gedachte 'ik moet mijn klanten nog bellen' eens door 'ik wil graag mijn klanten nog bellen' ...
2 reactie(s)
|
do's en don'ts
26/08/2010
|
niet "vertel me over uw behoeften", wel "vertel me over u".
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
19/08/2010
|
Met welk doel ga je straks naar de klant? Wat wil je bereiken? Als het niets te maken heeft met een (toekomstige) deal...think again!
0 reactie(s)
|
do's en don'ts
12/08/2010
|
Empathie? "IK begrijp dat u dat wilt", dat gaat vooral over jezelf en over wat JIJ begrijpt.
0 reactie(s)
|
home
Top Sales Training
Unieke sales training met direct
meetbaar resultaat én implementatie
training.sb-management.be
Bekijk meteen ook alle items per categorie!
persoonlijke ervaringen (17)
? (25)
Copy/Paste (30)
do's en don'ts (52)
Full Story (2)
FUN (34)
leugentjes om bestwil (13)
LINK (17)
MyQuote (55)
Nieuwe gezegdes (6)
Proficiat! (3)
Retro (2)
Sales Training (10)
Service (8)
Solution selling? (5)
Soorten klanten (8)
Tevreden klanten (16)
Verkopen is... (56)
YourQuote (16)
Zo kan het ook... (7)
SB Management | Gemeentestraat 152 | 3010 Leuven
0495 28 11 38 | e-mail ons | gebruiksvoorwaarden
Full site: www.sb-management.be
|
